初めての店舗異動を経験。次席者として勤務。

売り場の担当箇所が食品カテゴリー全般に増える。

従業員のフォローにまわることもできるようになる。

新店の立ち上げを経験。

自分自身の担当業務だけでなく、従業員のフォロー・店舗マネジメントも行うようになる。

店舗の次長として勤務。

店舗責任者として、店舗全体のマネジメントを実施。

自身の医薬品などの商品知識の習得と従業員への周知を行い、販売に注力する。

会社の一員として社会人マナーを学ぶ。

接客の心構えや用語、相手を思いやる接遇の精神を学ぶ。

雑貨カテゴリーの担当を任される。

ベビー用品・介護用品・生理用品などの発注量の調整や、サイズ・使い分けなどの商品知識を学んだ。

医薬品登録販売者の資格取得。

1年目での取得を目標に、研修などを活用しながら勉強を進めた。

資格取得後、基礎的な医薬品知識をより身につけることで、接客に自信がついた。

売り場の担当箇所が変わり、洗剤や紙、日用雑貨全般を任されるようになる。

商品の展開方法や売れ行きに応じた発注量の調整など、店舗の売り上げを意識するようになる。

医薬品登録販売者の管理要件を満たす。

このころになると、医薬品の使い分けや医薬品以外の商品も合わせて接客をし、お客様の症状改善に貢献できるようになる。

社会人、レデイ薬局社員としての自覚を持つ。

接客応対の基礎、マナーを身につける。

店舗業務全般を覚える（レジ、売場メンテナンス、クリンリネス、事務作業、期限チェックなど）。

店舗作業の習熟度チェックを毎月実施。

売り場の担当箇所を持つ。

発注(商品の注文数を決め、注文をかける)、や売り場づくりの基礎を教えてもらい、失敗しながら覚える。

医薬品登録販売者資格の勉強を始める。

新入社員フォローアップ研修を受ける。

店舗のあるべき姿を学ぶ。

商品接客のロールプレイングを実施。

売り場の担当箇所が増える。

医薬品登録販売者の資格を取得し、接客デビュー。

化粧品も先輩社員に教えてもらいながら、少しずつ接客を増やしていく。

初めての店舗異動。

制度化粧品の担当になる。

化粧品の各種セミナーに参加し、接客応対を学ぶ。

店舗の化粧品会員様の増加を目指し、取り組む。

店舗全体の把握を店長に教えてもらいながら練習する。

経営企画室コミュニケーションGの社内公募に応募。

書類提出、面接を経て配属が決定し、店舗と本社の兼務がスタート。

レデイ薬局についての理解を深め、実際に売り場に立った際にどういう振る舞いをすれば良いか学ぶ。

実際のレジを使用しながらのレジ研修など、店頭での業務に直結する内容。

ツルハグループ全体の管理栄養士会議に参加（年2回開催）。

各事業会社の取り組み・活動報告。

他の事業会社の管理栄養士の方とのグループディスカッションを行い交流を図る。

売り場担当をもつ。

芳香剤、ペット用品、生理用品を担当。

ワークスケジュール（従業員一人一人の1日の業務の流れを決めたもの）の作成を担当。

管理栄養士活動を積極的に行う。

作成したレシピをお客様の目に入るところに掲示できないか店長と相談し、実現。

見ていただいているお客様へお声掛け、接客を行う。

ビジネスマナーについて学び、学生気分から社会人へ気持ちを切り替える。

現場で実現できるよう、社訓・経営理念を落とし込む。

自社の歴史について学ぶ。

自信をもって現場に出られるよう、必要な接客態度を学ぶ。

高知県の店舗配属。初めての一人暮らしが始まる。

家事をしながら仕事を覚え、初めはくたくたの日々だったが、職場の方の支えがあり楽しく仕事ができる。

売り場の担当カテゴリーは食洗などの雑貨。

人と話すことが好きなので、お客様への声掛けが得意となる。エリア内でキャンペーン商品の販売個数1位という実績をあげた。

初期配属地高知県から地元愛媛県の店舗へ異動。

担当カテゴリー(お菓子・酒・飲料・日配)の発注・メンテナンスを実施。

年間のイベントに応じた売場を自作し、売上アップに貢献(夏休みやバレンタインなど)。

目新しい売り方を提案し、上長に褒められることでやる気に満ち溢れていた。

商品部マーケティングGへ異動。

自社アプリ・LINEの運用、チラシ作成、デジタル施策のクリエイティブ作成、販促物のデザイン・作成、キャンペーンの連絡・実施などを担当。

新しい施策を提案し、失敗と成功を繰り返す。

何でも挑戦させてくれる上司なので、やってみたいことや、新しい施策を提案→実行→分析し、やりがいをもって仕事に取り組む。

開店準備

朝礼にて、その日の伝達事項を従業員へ共有

入荷商品の陳列業務

従業員に適宜指示を出しながら、効率よく行う

お客様への接客を同時進行で行う

店内の休憩室で昼食

売上目標達成に向けての取り組みを従業員と共有する

事前に競合店を見に行き、商品の値段や売り場づくりなどを調査、分析する

そのうえで、自分のお店の商品の値段を変更するなど対策を立てる

おすすめ商品の接客話法などを従業員へ教える

店舗パソコンの中に入っている売上分析ソフトを使用し、担当箇所やお店全体の数値分析をする

担当箇所の商品の注文数を決め、注文をかける

発注量のコントロールや売り場づくりなど改善点を他の従業員と共有する

次の月のシフト作成 従業員の休み希望を聞き取り、シフトを組み立てる

月報作成 1ヶ月の売上や利益などを振り返り、次月どう取り組むのか月報にまとめる

退勤後の時間帯責任者へ伝達を行い、退勤

朝礼にて、伝達事項やチラシ商品の確認

物流センターより届いた商品を店頭に並べる

しっかり1時間休む

チラシ掲載商品の値札を張り替える

自分の担当の売り場の中で、チラシ掲載商品で売り上げが見込めるものを多箇所展開や大量陳列をしてアピールする

時期によって商品の展開場所が変わったり、新商品が入ってきたりするため、商品の入れ替えやメンテナンス業務をする

入荷商品の伝票処理や商品の値段変更の確認

翌日以降のワークスケジュールの作成と確認

※ワークスケジュール…従業員一人一人の1日の業務の流れを決めたもの

夕方出勤のアルバイトの方に伝達事項を伝えてから退勤

品出し(入荷商品の陳列業務)が午前中に終わっていない場合、品出しをする

品出しが終わっていれば、自分の担当売り場のメンテナンスや接客応対など

店内でゆっくりする日もあれば、いったん帰宅する日もある

売れて棚の後ろに下がってしまった商品を前に出すことで、お客様が接客しやすいようにする

商品補充も実施

メールチェック

化粧品会員様へのDM作成

消費期限、賞味期限のある商品の期限をチェックする

セマフォーという期限チェックアプリが導入されており、以前よりも作業時間がカットされた

営業時間内に行うことで、閉店後すぐに帰宅できる

閉店作業

翌日から値段の変わる商品の値札張り替え

期限の終わる販促物の撤去など

メールチェック

朝お店に届いた商品を、商品棚へ陳列する

店内にある測定器を使ってお客様へ接客を行う

測定器は、血圧計や体組成計、ストレスチェックなど色々ある

お客様に実際に測定していただいて、出た結果をもとに管理栄養士として食のアドバイスを行う

店内で昼食を購入

弁当持参の日もあり

自分の担当売り場のメンテナンス

販促物や売り場の位置替え、新商品の展開などを行う

店舗全体の商品補充

季節ごとのおすすめ商品の試飲会を行う

黒酢や青汁など、健康的だが味のイメージで敬遠されがちな商品の試飲会を行うことで、飲みやすさを知っていただく

同時に、店舗に管理栄養士がいることもアピール！

担当売り場の商品の注文数を決め、注文をかける

メールチェック

自社アプリや、メーカー様からご提案いただいたクーポンなどのキャンペーン施策についてミーティング

お客様や店舗からの問い合わせ対応

店舗指示書の作成

自宅へ帰り昼食

愛犬と戯れる

メーカー様と今後の取り組みについて商談

メーカー様からクーポン内容などの提案を受け、自社アプリやDMハガキなどどの媒体で実施するのか、対象者の範囲をどうするのか話し合う

書類やマニュアルの作成 施策に使用するクリエイティブの作成

メールチェックをしてから退勤